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Deine Kontrolle

Setze dein Limit bei Betero Casino, bevor du spielst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Betero Casino Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Fünf Angaben

Klarheit über Alter, Lizenz und Ansprechpartner

Die häufigste Sorge zuerst geklärt: an wen du dich wendest, wenn ein Limit nicht reicht.

Angabe

Wert

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-3728

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Kontakt zu Limits

[email protected]

Schutz im Konto

Welche Werkzeuge finde ich in meinem Konto?

Bei Betero Casino stellst du Schutz nicht nachträglich ein, sondern so, wie es zu deinem Spiel passt.

Wenn du dein Budget vorab festlegst

Am Abend vor dem Spieltag legst du fest, wie viel Geld monatlich ins Konto fließen darf; danach bleibt der Rahmen für alle Einzahlungen gleich.

Wenn der Verlust dich nicht loslässt

Sobald du merkst, dass du Verluste hinterherjagst, setzt du eine Grenze für das, was ein Zeitraum kosten darf, statt weiter zu spielen.

Erst die Uhr, dann das Spiel

Vor dem Start überlegst du, wie lange du spielen willst; das Sitzungslimit erinnert dich, wenn diese Zeit vorbei ist, und beendet das Spiel.

Ein sauberer Schnitt

Wenn du einen klaren Abstand brauchst, sperrst du dein Konto für eine feste Zeit; in dieser Zeit ist kein Spiel und keine Einzahlung möglich.

Brauche ich eine kurze Auszeit?

Für eine kurze Auszeit lässt du die Abkühlphase laufen, die dich für die gewählte Dauer vom Spielen fernhält, ohne dass du dich ganz verabschiedest.

Limit setzen

Ist mein Konto verifiziert?

Melde dich an und öffne oben rechts das Profilmenü; prüfe dort zuerst, ob dein Konto vollständig verifiziert ist, bevor du Werte änderst.

Direkt nach dem Login

Im Bereich für Limits siehst du, welche Grenzen gerade aktiv sind; notiere dir den bestehenden Rahmen, damit du nicht unter deinem bisherigen Schutz landest.

Welche Grenze passt zu mir?

Wähle die Art der Grenze, die zu deinem Vorsatz passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer; eine Grenze gilt für sich, du kannst sie später getrennt anpassen.

Bestätigt ist nicht sichtbar

Bestätige die Eingabe und sieh danach noch einmal in die Übersicht; erst wenn der neue Wert dort steht, gilt dein Schutz für die nächste Einzahlung.

Hilfe in Deutschland

Kostenlose Beratung für Spieler und Angehörige

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

An Werktagen bis in den späten Abend, am Wochenende bis zum frühen Abend erreichst du eine kostenlose und anonyme Telefonberatung, die sich an Spieler und Angehörige richtet und zu örtlichen Hilfsangeboten weiterleitet. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wer Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen oder Kliniken sucht, findet sie über den Fachverband; dort lassen sich auch Verstöße gegen den Spielerschutz melden, und Angehörige erhalten dieselbe Auskunft. gluecksspielsucht.de

Schutz auf Zeit

Willst du nur pausieren oder ganz aufhören?

Erst einmal Abstand gewinnen. Eine Abkühlphase legst du im Konto fest und sie gilt für Stunden oder wenige Tage. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, danach ist das Konto wieder wie zuvor nutzbar.

Dauerhafte Sperre des Kontos. Beim Selbstausschluss schließt du dein Spielerkonto für einen langen Zeitraum und kannst diesen Schritt nicht vorzeitig zurücknehmen. Anträge und Bedingungen findest Du im Bereich für Limits, der Zugang bleibt während der gesamten Dauer gesperrt.

Vorher gesperrt, danach erst nach Antrag frei. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Beantragen kannst du die Sperre online dort oder über einen lizenzierten Anbieter; sie gilt zunächst mindestens ein Jahr, auf Wunsch auch eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten, und endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn die Frage bleibt

Grenzen, Pausen und der Weg zurück

01Kann ich meine Einzahlungsgrenze irgendwann wieder anheben?+

Im Konto gibt es dafür einen eigenen Bereich für Limits, dort ist jede Änderung hinterlegt. Eine Anhebung greift nicht sofort, sondern erst nach einer Wartezeit, die du vorher im Konto siehst. Setze eine Grenze deshalb mit Blick auf dein Budget, nicht auf einen einzelnen Abend.

02Woran merke ich, dass das Spielen keine Freude mehr macht?+

Ein Warnzeichen ist, wenn du nach einem Verlust weiterspielen willst, um ihn auszugleichen. Ebenso, wenn du Einsätze vor anderen verbirgst oder Geld einplanst, das du anderweitig brauchst. Dann hilft zuerst ein Einzahlungslimit für den Monat, bei stärkerem Druck eine Abkühlphase.

03Kann ich Limits auch vom Handy aus einstellen?+

Ja, die mobile Ansicht des Kontos führt dich in denselben Bereich für Limits. Die Auswahl und die Bestätigung sind dort identisch, nur die Darstellung ist schmaler. Ein Wert, den du unterwegs setzt, gilt sofort für dein Konto.

04Wie lasse ich mein Konto dauerhaft schließen?+

Eine endgültige Schließung läuft über den Kundenservice per E-Mail an [email protected]. Schreib kurz, dass du dein Konto nicht mehr nutzen willst, dann wird der Zugang stillgelegt. Bedenke, dass eine Schließung keine Spielpause auf Zeit ist, sondern den Abschluss bedeutet.

05Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig beenden?+

Nein, ein Selbstausschluss gilt für die gesamte gewählte Dauer. Ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen, damit die Entscheidung trägt, wenn der Druck nachlässt. Wähle die Frist deshalb so, dass du sie auch an einem schwachen Tag aushältst.

06Wie kann ich einem Angehörigen helfen, der zu viel spielt?+

Die Telefonberatung der BIÖG richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige. Dort bekommst du kostenlos und anonym Hinweise, wie du ein Gespräch führst, ohne zu drängen. Für die Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort hilft zusätzlich der Fachverband Glücksspielsucht.